“我想去交养老保险，可我不会弄健康码，也不知道去哪个窗口办。”“不要紧，我来帮你。”近来，在定州市行政服务中心门口，工作人员协助71岁的刘凤仪白叟挂号好身份信息，并引导白叟处理相关事务。
据定州市行政服务中心相关担任的人介绍，数字化运用给人类带来便当的一起，也成了一些老年人的门槛。上一年年末，针对这样的一种状况，他们推出“适老化”服务行动，为无法习惯智能手机的老年人建立绿色通道，即在入口处由工作人员协助白叟挂号有关信息或辅导他们运用手机扫描健康码，并且为不能娴熟运用智能手机的白叟供给引导、咨询、取号、代理帮办等服务。
在该中心二楼办税服务厅，65岁的苑慧欣正在工作人员的辅导下运用自助缴费机交纳医疗保险。笔者发现，针对不会运用支付宝、微信付款的老年人，他们还保留了传统现金支付方法，让政务服务更有温度。一起，该中心在大厅或就事窗口装备了老花镜、轮椅、药品等，尽力为老年人供给便当、交心的服务。
据了解，为给老年人供给更便当的服务，该市推动预定上门服务，关于自己要与批阅人员现场对接认证的事项，他们采纳责任上门服务、预定服务、网上视频等方法直接帮白叟跑办；推动“一次办”，关于一次办结不能现场出证的事项，注册免费快递邮递事务，让大众少跑路。（通讯员张春红 记者徐华）
