近来,一位四川成都网友发帖吐槽自己元旦期间在雅安牛背山景区的不愉快阅历,称“2000元的帐子,像45元的招待所”,而且当地公路路况欠好,“自驾200多公里花了8个小时”。随后,雅安当地相关部分回应称,经核实,网友描绘的状况事实,在致歉的一起,将第一时刻活跃整改保护,进一步提高景区服务质量,加强日常监管作业。
本年新年是疫情防控方针优化调整后的第一个新年,不少人假日出行志愿显着,旅行商场迎来回暖,这是很多人都乐意看到的功德。但上述报导中旅客不愉快的旅行体会,也让很多人对行将到来的新年假日出游产生了一丝担忧:相关职业和从业者真的预备好了吗?
虽然上述事情发生在元旦期间,却是对行将到来的新年假日旅行商场的一个预警。元旦旅行商场行情被很多人视为新年旅行商场的一个风向标。假如前期旅行体会欠佳,可能在必定程度上影响游客后期的出行志愿。
新闻中游客在当地景区旅行体会糟糕,首要缘于景区的基础设施不行完善,景区办理水平存在短缺,服务水平难如人意。但这并不是一个新建成的景区,为什么还会存在这样的问题?大体剖析起来,原因在于疫情对景区的日常运营和办理带来的影响和冲击并没有立刻消失。在此前效益大幅下滑的状况下,不少景区缺少投入资金、资源进行基础设施建造的动力,客流量的削减也让景区在日常办理和服务上不可避免地产生了懈怠心情。
跟着疫情防控方针的优化调整和新年假日的到来,旅行商场在敏捷回暖,可是,景区和从业者之前落下的“功课”却没能敏捷补回来。估测起来,存在类似问题的景区不在少数,甚至不扫除一些从业者或多或少存在这样的主意:面临游客的“报复性旅行”就要“报复性招待”,要趁着新年假日和客流量继续攀升,敏捷补偿此前由于疫情导致的丢失,然后不免有“萝卜快了不洗泥”的现象。
这一问题值得重视。本年新年假日是修正因疫情遭受丢失的旅职业的一个重要时刻节点。在这个过程中,除了需求有关部分出台、执行相关扶持方针措施外,旅业更要发挥主观能动性,多在提高本身办理和服务上下功夫,要让游客体会感提高的速度跟上旅行商场复苏的脚步。说到底,旅行历来都不是一锤子买卖。补齐本身的缺乏和短板,尤其是对照游客的定见主张,排查本身薄弱环节,继续打造优势项目,旅行景区才干让游客乘兴而来、满足而归,才干赢得杰出的职业口碑,赢得可继续发展的未来。(苑宽广)